個人情報保護方針

個人情報のお取扱いについて

弊社は、お取引に伴いお客様の個人情報を頂いております。この画面は、個人情報保護法の規定に従い、弊社が弊社の「CSアンケートハガキ」・「お客様情報シート」にて入手する個人情報の入手目的、取扱い等についてご説明するものです。
また、弊社が各通信事業者との間の代理店契約等に基づいて取り扱う電話回線の契約に係るお客様の個人情報のお取扱いにつきましては、各通信事業者の指導の下に取扱わせて頂いておりますので、ご了承下さい。

1.個人情報に対する弊社の基本姿勢

弊社は、個人情報保護法の主旨を尊重し、これを担保する為に「個人情報保護方針」、「個人情報保護規程」、「個人情報保護計画」を定め実行してまいります。

2.弊社が保有する個人情報

  1. 弊社は、「CSアンケートハガキ」にて入手したお客様情報を有しています。
  2. 弊社は、「お客様情報シート」にて入手したお客様情報を有し、「お客様情報シート」の個人情報は、弊社のデータベースシステムに登録されます。

3.お客様の個人情報の利用目的

  1. 「CSアンケートハガキ」にご記入頂いた情報は、当該店舗のお客様満足向上の為に参考とさせて頂きます。
  2. 「お客様情報シート」にご記入頂いた情報は、お客様への弊社取扱の携帯電話商品・固定電話商品 等のご案内をさせて頂く場合があります。

4.お客様の個人情報の第三者への提供

第三者への提供に当たっては、機密保持のための必要な措置を講じます。
第三者への個人情報の提供は、停止請求が出来ますが、契約履行上、管理上の支障が生じる事があります。

  1. 弊社が入手した個人情報については法令に従い第三者に提供する場合がございます。

※なお、弊社は契約当事者である各通信事業者との間の代理店契約または業務委託契約等の契約関係に基づき、各通信事業者からお客様の個人情報の提供を受けておりますが、これは個人情報保護法第23条4項1号に基づき提供を受けているものであり、個人情報の第三者提供には該当しないことを念のためお知らせ致します。

5.お客様の個人情報の保護対策

弊社の従業者に対して、個人情報保護の為の教育を定期的に行い、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。

6.お客様の個人情報処理の外部委託

弊社が保有する個人情報の処理について外部委託をする時は、必要な契約を締結し、適切な管理・監督を行います。

7.お客様の個人情報の共同利用

  1. 「お客様情報シート」にご記入頂いた情報は、弊社のグループ会社・株式会社人財フロンティア・株式会社テレマシティと共同利用いたします。
  2. その他、お客様の個人情報を共同利用するときは、別途必要な措置を講じます。「CSアンケートハガキ」にご記入頂いた情報は、当該店舗のお客様満足向上の為に参考とさせて頂きます。

8.苦情・訂正・利用停止の申立先

  1. 苦情・相談窓口
    お客様相談室
  2. 方法は弊社の定めによります。

9.個人情報の削除・消去

  1. 「CSアンケートハガキ」にご記入頂いた情報は、弊社に到着後6ヶ月経過後、お客様の事前・事後の承諾を得ることなく、お客様の個人情報を安全かつ、完全に削除・消去いたします。
  2. 「お客様情報シート」にご記入頂いた情報は、5年経過後、お客様の事前・事後の承諾を得ることなく、お客様の個人情報を安全かつ、完全に削除・消去いたします。