先輩社員インタビュー

現在のお仕事の内容を教えてください。

4月入社後、約1か月間の新入社員研修を経て、現在のauショップに配属されました。当社は研修が充実しているので、モバイルや業務に関する知識の習得はもちろん、接客の基本マナーから実践を想定したロールプレイングまで行い、安心して仕事に臨めました。

今は指導担当の先輩にマンツーマンでついて頂きながら、窓口でさまざまな業務を行っています。勉強していた内容でも、実際にお客様対応をしていると気付く疑問があり、その都度自分で確認したり先輩に質問しています。知識面など覚えることが多くて大変ですが、今は一人前になれるよう勉強の日々です。

仕事での成功体験や嬉しかったエピソード

自分の提案がお客様にマッチして、喜んでいただけた時はとても嬉しいです。

お客様からやってほしいと言われたことだけでなく、知識のある私たちだからこそ、できる提案があります。

でも相手の方の心の奥底にある、見えない気持ちを知ることは難しいと感じます。本当にその方に合っているのか迷うこともあります。

そんな時は、「聴くこと」を大切にしています。お客様のお話をヒントに、生活が“ちょっと良くなる”ご提案ができた時、お客様の喜ぶ顔を見て、心が通わせられたようで本当に良かったなと思います。

今後チャレンジしたいこと・夢や目標

早く一通りの業務に慣れ、自信をもって接客できるようになるのが当面の目標です。

今後は合格率の高さを誇る当社で、キャリア資格取得を目指して勉強し、お客様に信頼されるようなスタッフになりたいです。

マイテックを一言で表すと？

「安心」だと思います。社会人として初めての仕事で不安なことばかりだったのですが、入社前からフォローが手厚く、研修を通して徐々に慣れていくことができました。同期や周りの人達も皆優しいので、何でも相談しやすい環境があります。

就活生への応援メッセージ

就職活動は今後の自分の人生に直結するので悩みは尽きないと思います。不安なことがあれば、素直に友達や家族に相談してみるのが一番です。考えてもみなかった答えが返ってくるかもしれません。

決断するのは自分ですが、周りの人も応援しています。自分を信じて頑張ってください！

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